Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’accès et l’utilisation des abonnements à la plateforme Blitz, et les paiements de services entre membres, proposés par la société Blitz, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé 34 rue Pierre Brossolette, 93100 Montreuil, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 130 061 641. Toute souscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Inscription et compte
Blitz est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus, capables de conclure un contrat. En s’inscrivant, le membre confirme qu’il a 18 ans ou plus. Blitz ferme le compte d’une personne mineure dès qu’il en a connaissance, et efface ses données.
Le membre donne des informations exactes et les tient à jour. Son compte est personnel : il garde son mot de passe pour lui et répond de l’usage fait de son compte.
3. Les offres
Blitz propose deux offres, Starter et Scale, qui donnent accès aux pôles de la plateforme (Academy, Blitz AI, Connect, Club, Café) selon le détail présenté sur la page Tarifs. Blitz AI fournit un nombre de documents par semaine, remis à zéro chaque lundi (Starter : 2) ; avec Scale, le nombre de documents n’est pas limité, dans un usage raisonnable de 30 documents par heure au plus.
Blitz Invest n’est compris dans aucune offre. Il s’achète à part, en une fois, pour un projet : l’achat ouvre le dossier de ce projet, que l’équipe transmet aux fonds partenaires de Blitz, et dont le membre suit le statut. Un autre projet demande un nouvel achat.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Starter : 32,99 € par mois, ou 275,88 € par an. Scale : 52 € par mois, ou 436,80 € par an. Blitz Invest, sans abonnement : 694 € par projet, payés une seule fois. Le paiement s’effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe ; l’offre annuelle est payée en une fois.
Dans l’app iOS, Starter, Scale et Blitz Invest s’achètent par l’achat intégré d’Apple, aux prix affichés dans l’app avant l’achat, toutes taxes comprises. Le paiement est débité sur le compte Apple du membre à la confirmation de l’achat. L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation au moins 24 heures avant son terme, depuis les réglages du compte Apple. La facturation, la résiliation et les remboursements de ces achats relèvent des conditions d’Apple ; les présentes CGV s’appliquent pour le reste.
5. Durée, reconduction et résiliation
L’offre mensuelle est sans engagement : elle se reconduit chaque mois et se résilie à tout moment depuis l’espace membre ; la résiliation prend effet à la fin du mois en cours. L’offre annuelle est souscrite pour douze mois et se reconduit tacitement pour douze mois. Pour l’offre annuelle, le membre consommateur est informé par e-mail, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme, de la possibilité de ne pas la reconduire (article L215-1 du Code de la consommation). Aucun remboursement au prorata n’est dû pour une période commencée, sauf disposition légale contraire.
6. Droit de rétractation
Le membre consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L221-18 du Code de la consommation). En cochant la case prévue au moment du paiement, il demande l’exécution immédiate de son abonnement, avant la fin de ce délai. S’il se rétracte ensuite, il paie le montant correspondant au service fourni jusqu’à sa rétractation, en proportion du prix total (article L221-25) ; le reste lui est remboursé sous quatorze jours.
Pour se rétracter, il suffit d’écrire à contact@blitz-connect.com, en utilisant ou non le formulaire figurant à la fin des présentes CGV.
7. Services entre membres
Sur Blitz Connect, un membre (le prestataire) peut proposer ses services et envoyer un devis à un autre membre (le client). Blitz agit comme plateforme d’intermédiation : le contrat de prestation est conclu directement entre le prestataire et le client, qui en restent seuls responsables. Le prestataire fixe son prix ; Blitz n’est pas partie à la prestation.
Le client paie le devis en ligne, par carte, via Stripe : Blitz encaisse le paiement pour le compte du prestataire et le conserve jusqu’à la validation de la livraison par le client, ou automatiquement sept jours après que le prestataire a marqué la commande livrée, sans problème signalé. Le prestataire reçoit alors son paiement sur son compte bancaire, diminué de la commission de Blitz : 5 % avec l’offre Starter, 10 % sans abonnement actif. Avec l’offre Scale, Blitz ne prend aucune commission.
Les frais de paiement de Stripe (environ 1,5 % + 0,25 € pour une carte européenne, et 0,25 % + 0,10 € pour le virement au prestataire) sont compris dans la commission, qui ne leur est jamais inférieure ; avec l’offre Scale, seuls ces frais, au montant réellement facturé par Stripe, sont déduits du paiement. Le client ne paie aucun frais en plus du prix du devis.
Un devis est valable trente jours. Tant que la livraison n’est pas validée, le client peut signaler un problème depuis sa commande : le paiement reste alors chez Blitz, qui examine la situation avec les deux membres et décide de verser le paiement au prestataire ou de rembourser le client. Le prestataire peut annuler une commande qu’il ne peut pas livrer : le client est remboursé intégralement. Seul un client dont la commande est terminée peut laisser un avis sur le prestataire.
8. Blitz AI
Les contenus produits par Blitz AI (documents, analyses, réponses) sont générés automatiquement et fournis à titre indicatif : ils ne constituent pas un conseil juridique, comptable ou financier personnalisé et doivent être relus avant usage.
Blitz AI s’appuie sur les modèles de la société Anthropic, qui traite pour Blitz ce que le membre lui écrit et les fichiers qu’il joint, sans s’en servir pour entraîner ses modèles (voir la politique de confidentialité). Le membre n’y met pas de données sensibles ni d’informations inutiles sur d’autres personnes.
Les actes juridiques de Blitz AI peuvent être signés électroniquement. Il s’agit d’une signature électronique simple au sens du règlement (UE) n° 910/2014 : chaque signataire reçoit un lien personnel et confirme son identité par un code à usage unique envoyé à son adresse électronique. Blitz conserve le document signé et un dossier de preuve (horodatages, adresses IP, empreinte du document, journal des opérations) pendant cinq ans après la fin de la signature, et le remet à chaque partie avec le document. Pour les actes qui exigent une signature électronique avancée ou qualifiée (registres et procès-verbaux dématérialisés, notamment), le membre recourt à un prestataire de confiance ou à la signature manuscrite.
9. Responsabilité
Blitz est un outil d’accompagnement. Le membre reste responsable des décisions prises pour son projet et des contenus qu’il publie. Blitz peut suspendre un compte qui ne respecte pas les règles de la plateforme.
10. Données personnelles
Blitz traite les données de ses membres en tant que responsable du traitement : ce qui est collecté, pourquoi, combien de temps, avec quels prestataires et comment exercer ses droits est décrit dans la politique de confidentialité.
11. Données traitées pour le compte du membre
Avec les outils de Blitz, le membre traite pour son activité des données sur d’autres personnes : ses clients et prospects dans le CRM, les devis et les factures, les signataires des documents qu’il envoie à signer, et les personnes citées dans les documents qu’il rédige avec Blitz AI. Pour ces données, le membre est responsable du traitement ; Blitz agit comme sous-traitant, au sens de l’article 28 du RGPD, pour la durée de son compte. Une partie de ces données reste dans le navigateur du membre et ne passe pas par les serveurs de Blitz ; le reste (envoi d’un document ou d’un devis à signer, envoi d’une facture par e-mail, demandes à Blitz AI, devis entre membres) passe par les serveurs de Blitz et ses prestataires.
Pour ces données, Blitz s’engage à :
- ne les traiter que pour fournir ces outils, selon les instructions du membre : les présentes CGV et l’usage qu’il fait des outils ; Blitz le prévient si une instruction lui semble contraire au RGPD ;
- les garder confidentielles : seules les personnes de Blitz qui en ont besoin y ont accès, et elles sont tenues au secret ;
- les protéger par des mesures de sécurité adaptées (chiffrement des échanges, accès restreints, journalisation, sauvegardes) ;
- ne recourir qu’aux prestataires listés dans la politique de confidentialité, qui sont tenus aux mêmes obligations ; le membre est informé de tout ajout ou remplacement avant qu’il prenne effet, et peut s’y opposer en fermant son compte ;
- aider le membre à répondre aux personnes qui exercent leurs droits, et lui transmettre sans délai les demandes reçues directement ;
- notifier au membre toute violation de ces données au plus tard 48 heures après en avoir pris connaissance, avec les informations utiles, et l’aider dans ses démarches (notification à la CNIL, information des personnes, analyse d’impact) ;
- les supprimer au plus tard 30 jours après la suppression du compte, sauf ce que Blitz garde pour son propre compte : les preuves de signature (cinq ans) et les pièces comptables (dix ans) ; le membre peut les récupérer avant, en téléchargeant ses documents et ses données ;
- mettre à sa disposition les informations qui démontrent le respect de ces obligations, et accepter un audit raisonnable : demandé par écrit au moins 30 jours à l’avance, une fois par an au plus sauf violation, aux frais du membre et sous engagement de confidentialité.
De son côté, le membre informe les personnes dont il saisit les données, ne saisit que ce qui est utile et n’y met pas de données sensibles (santé, numéro de sécurité sociale, opinions) sans nécessité.
12. Parrainage
Chaque membre dispose d’un code et d’un lien de parrainage, dans son espace Parrainage. Quand une personne inscrite par ce lien (le filleul) s’abonne à Starter ou à Scale, le membre qui l’a invitée (le parrain) reçoit un mois offert : la valeur d’un mois de sa propre offre, au prix mensuel s’il paie au mois, ou au prix par mois de l’offre annuelle s’il paie à l’année (à ce jour, Starter : 32,99 € ou 22,99 € ; Scale : 52 € ou 36,40 €).
Le mois offert est acquis quand le filleul a payé son deuxième mois d’abonnement, ou quand il a payé son abonnement annuel depuis au moins quatorze jours, sans remboursement ni contestation de ces paiements. Seuls comptent les paiements faits sur le site : un abonnement souscrit par l’achat intégré d’Apple n’ouvre pas de mois offert. Le rattachement du filleul à son parrain dure douze mois à compter de l’inscription du filleul : la condition doit être remplie dans ce délai.
Un filleul ne compte qu’une fois. Un parrain reçoit au plus douze mois offerts sur douze mois glissants ; au-delà, la récompense est refusée. Aucun mois n’est accordé quand le parrain et le filleul sont la même personne : même compte, même adresse électronique (sans tenir compte des majuscules, ni, pour Gmail, des points et de ce qui suit le signe « + »), même client chez notre prestataire de paiement Stripe, ou même carte bancaire. Les codes des partenaires de Blitz relèvent d’un programme distinct et n’ouvrent pas de mois offert.
Le mois offert prend la forme d’un crédit déduit de la prochaine facture de l’abonnement du parrain payé sur le site ; s’il dépasse le montant de cette facture, le reste est déduit des suivantes. Si le parrain n’a pas d’abonnement actif payé sur le site, ou si la fin de son abonnement est programmée, le crédit attend qu’il en ait un, douze mois au plus après avoir été acquis ; passé ce délai, il est perdu. Un mois offert pas encore crédité est annulé si un paiement du filleul est remboursé. Le parrain est prévenu de chaque mois offert crédité. Le crédit n’est ni échangeable contre de l’argent, ni remboursable, ni cessible.
13. Réclamations, médiation et droit applicable
Toute réclamation peut être adressée à contact@blitz-connect.com. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Formulaire de rétractation
À l’attention de Blitz, 34 rue Pierre Brossolette, 93100 Montreuil, contact@blitz-connect.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’abonnement suivant : … Souscrit le : … Nom : … Adresse e-mail du compte : … Date : … Signature (en cas d’envoi sur papier).